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新疆乌鲁木齐过包机的售后服务应该包含哪些方面?

浏览数:277 时间:2017-04-28 16:22:10
新疆乌鲁木齐过包机的售后服务一定要引起广大用户的高度重视,一个好的产品售后服务也是其品质保证的核心之一!有保证的售后服务才能让客户更加信任咱们的产品,才能建立更加长远的合作关系。
◇ 快速响应:新疆过包机在保修期内发生故障,收到客户的报修通知后,4小时回复,8小时提供解决方案,二十四小时到位,并全天热线电话、传真支持;
◇ 一月包换:用户购买新疆乌鲁木齐过包机产品一个月内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供更换;
◇ 一年保修:自用户验收签字之日起一周内计算,所有产品一年内,可享受公司提供免费保修服务;
◇ 终身维护:长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务;
◇ 定期巡检:用户购买产品后,公司将安排技术人员定期上门巡检,确保客户设备正常使用;维修完毕后,维修工程师应及时填写维修报告,其中包括故障原因、处理情况和用户意见,维修报告由双方各持一份备案。
◇ 技术支持:用户在使用中遇到任何问题,随时拨打我司二十四小时服务热线,保证您的问题及时,顺利得到解决;
◇ “一站式”服务:本公司采用多种方式(电话、传真、互联网、现场指导)随时高效的解答客户问题;
◇ 以旧换新:老客户可凭购买合同享受我司以旧换新业务;

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